Užsakymo apdorojimo laikas

Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas nuo jų gavimo. Užsakymai neapdorojami ir neišsiunčiami nuo penktadienio 12:00 iki sekmadienio bei švenčių dienomis.

Jei gauname didelį užsakymų kiekį, siuntos gali vėluoti keletą dienų. Jei Jūsų siunta labai vėluotų, susisieksime su Jumis el. paštu arba telefonu.

Siuntimo kainos ir numatomas pristatymo laikas

Pristatymas nemokamas visiems užsakymams, nepriklausomai nuo sumos.

Užsakymus siunčiame per DHL, FedEx arba GLS. Pristatymo laikas: 3–7 darbo dienos po išsiuntimo.

Siuntimo patvirtinimas ir užsakymo sekimas

Kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu. Sekimo numeris suaktyvės per 24 valandas.

Muitai, mokesčiai ir rinkliavos

BeBoldTools neatsako už muitus ir mokesčius, taikomus Jūsų užsakymui. Visus siuntimo metu ar po jo taikomus mokesčius apmoka klientas (įskaitant tarifus, mokesčius ir kitas išlaidas).

kasdienio naudojimo sukelti pažeidimai

BeBoldTools neatsako už transportavimo metu sugadintas ar pamestas prekes. Jei gavote sugadintą užsakymą, pateikite pretenziją vežėjui. Prieš pateikdami pretenziją, išsaugokite visas pakavimo medžiagas ir sugadintas prekes.

Pristatymo patikrinimas

Gavę užsakymą, išpakuokite ir kruopščiai patikrinkite prekę dalyvaujant kurjeriui, net jei pakuotė nepažeista.

Prieš pasirašydami arba jei nusprendžiate atsisakyti siuntos, pristatymo dokumente įrašykite visas, Jūsų manymu, reikalingas išlygas ir pastabas, ypač dėl transportavimo metu padarytos žalos (nurodykite, ar pakuotė pažeista: pažeista pakuotė, ...).

Nepasirašykite, jei kurjeris daro Jums spaudimą. Jei nesutinkate, pristatymo dokumente nurodykite priežastį: „kurjeris nenorėjo dalyvauti išpakuojant ir tikrinant siuntą“.

Tai Jūsų teisė ir vienintelis būdas užginčyti žalą. Įrašas „su išlyga dėl išpakavimo“ neturi jokios teisinės galios.

Tarptautinio siuntimo politika

Šiuo metu nepristatome už Jungtinės Karalystės ir ES ribų.

Neteisingi pristatymo adresai ir atsisakytas pristatymas

Stengiamės patikrinti mokėjimo metu pateiktą pristatymo adresą, kad įsitikintume, jog DHL/FEDEX/GLS... jį pripažįsta galiojančiu adresu. Jei negalime patvirtinti adreso, bandysime susisiekti su klientu, kad jis pateiktų atnaujintą adresą. Jei negalime atnaujinti adreso, užsakymas bus atšauktas, o pinigai grąžinti.

BeBoldTools neatsako, jei klientas pateikia neteisingą pristatymo adresą ir mes negalime atgauti siuntos.

Dingusios ar pavogtos siuntos

Jei negavote savo užsakymo, tačiau vežėjas pranešė, kad jis buvo pristatytas, kuo skubiau praneškite mums adresu [email protected]

Pateiksime pretenziją vežėjui. Bus įtraukta vietos teisėsauga. Pasibaigus tyrimui, pakeisime Jūsų užsakymą arba grąžinsime pinigus. Tyrimas gali užtrukti iki 21 dienos.